Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de reembolso/cambio: 

• Reembolso del 100% (dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto) previa solicitud, sin preguntas (excepto artículos hechos a medida).

• El reembolso se realizará dentro de 1 día hábil una vez que hayamos recibido los productos devueltos en buenas condiciones.

• El vendedor es responsable de los gastos de envío de la devolución si el motivo de la devolución se debe a defectos de fabricación.

• El comprador es responsable de los gastos de envío de devolución por otros motivos.

• Solo se aceptarán reembolsos o cambios por artículos hechos a medida si se deben a defectos de fabricación. De lo contrario, todos los pedidos personalizados son definitivos y no se aceptan devoluciones/cambios. Definición de pedidos personalizados: cualquier personalización o personalización, p. relieve inicial personalizado, tamaño personalizado, sellos hechos a medida

• No somos responsables de ningún retraso en la inspección aduanera, devolución o confiscación. En caso de devolución del paquete por motivos aduaneros, podemos reenviar el paquete a cargo del comprador. Si la aduana confisca el envío, ofrecemos una nueva versión de los productos al 50 % del precio de compra.