ご利用規約、ご返品・ご返金について

3つの配送方法をご提供いたします。

1。国際書留航空便* 現在、新型コロナウイルス感染症のため、配送日は保証されていません。締め切りが厳しいお方にはお勧めしません。

締め切りが厳しい場合は、FedExで発送することをお勧めいたします。

2。FedEx International Economy® フェデックス・インターナショナル・エコノミー®（通常3〜5営業日）

こちらは国際書留よりはるかに信頼性の高いサービスであり、お荷物はほぼ100％が時間どおりに到着できます（税関検査の場合を除く）。締切が決めっている場合はこちらの配送方法をお勧めします。

3。 FedEx International Priority® フェデックス・インターナショナル・プライオリティ® （通常1～3営業日）

最も信頼性が高く、迅速な配送方法です。非常にお急ぎの場合はこちらをお勧めします。

*天災、交通事情、税関、または規制上の遅延によりトラブルが発生した際、お客様のご希望の日時にお届けできない場合があります。ご了承ください。

ご返品・ご返金について

当社は自社の製品に大きな誇りを持っております。万が一、当社の製品に問題がございましたら、是非ご連絡ください。問題を解決するために最善を尽くします。

• 通常の製品は商品が到着後５日以内にお問い合わせの上、ご返金させていただきます。オーダーメイドの製品は別途な返金規則になります。

• 返金は、返送製品が良好な状態で弊社に到着後、1営業日以内にご手配させていただきます。

• 返品の理由が製造上の欠陥によるものである場合、返送料は弊社の負担にてお受けいたします。

• その他の理由による返品の返送料は購入者の負担となります。

• オーダーメイド製品の返品と交換については、製造上の不良品のみお受けいたします。不良品ではない場合、オーダーメイド製品の返品と交換は受け付けられませんので、予めご了承ください。オーダーメイドの定義：オリジナルのデザインまたはカスタマイズ（例：文字のオーダーメイドデザイン、カスタムサイズ、オリジナル刻印など）

弊社は、以下の配送遅延について責任を負いません。予めご了承ください。

• 税関検査の遅延、返品または没収については責任を負いません。税関上の理由でお荷物が返品された場合は、購入者の費用でパッケージを再送できます。税関で出荷が没収された場合は、購入価格の50％で商品のリメイクをご提供できます。

• 不可抗力（天災、戦争、伝染病など）による配送の遅延については責任を負いません、例え、新型コロナウイルス感染症の場合。