ご返品・ご返金について

ご返品・ご返金について：

• 通常の製品は商品が到着後５日以内にお問い合わせの上、ご返金させていただきます。オーダーメイドの製品は別途な返金規則になります。

• 返金は、返送製品が良好な状態で弊社に到着後、1営業日以内にご手配させていただきます。

• 返品の理由が製造上の欠陥によるものである場合、返送料は弊社の負担にてお受けいたします。

• その他の理由による返品の返送料は購入者の負担となります。

• オーダーメイド製品の返品と交換については、製造上の不良品のみお受けいたします。不良品ではない場合、オーダーメイド製品の返品と交換は受け付けられませんので、予めご了承ください。オーダーメイドの定義：オリジナルのデザインまたはカスタマイズ（例：文字のオーダーメイドデザイン、カスタムサイズ、オリジナル刻印など）

弊社は、以下の配送遅延について責任を負いません。予めご了承ください。

• 税関検査の遅延、返品または没収については責任を負いません。税関上の理由でお荷物が返品された場合は、購入者の費用でパッケージを再送できます。税関で出荷が没収された場合は、購入価格の50％で商品のリメイクをご提供できます。

• 不可抗力（天災、戦争、伝染病など）による配送の遅延については責任を負いません、例え、新型コロナウイルス感染症の場合。