Délai de production 3-5 jours ouvrables seulement | Nous expédions dans le monde entier

Notre politique de retour et de remboursement

Politique de remboursement/échange : 

  • Remboursement à 100 % (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit) sur demande, sans poser de questions (sauf les articles sur mesure).
  • Le remboursement sera organisé dans un délai d'un jour ouvrable une fois que nous aurons reçu les marchandises retournées en bon état.
  • Le vendeur est responsable des frais d'expédition de retour si la raison du retour est due à des défauts de fabrication.
  • L'acheteur est responsable des frais de retour pour d'autres raisons.
  • Le remboursement/l'échange d'articles sur mesure ne sera accepté que s'il est dû à des défauts de fabrication. Sinon, toutes les commandes personnalisées sont définitives et aucun retour/échange n'est accepté. Définition des commandes personnalisées : toute personnalisation ou customisation, par ex. relief initial personnalisé, taille personnalisée, timbres personnalisés
  • Nous ne sommes pas responsables des retards d'inspection douanière, du retour ou de la confiscation. En cas de retour de colis pour des raisons douanières, nous pouvons renvoyer le colis aux frais de l'acheteur. Si l'envoi est confisqué par les douanes, nous proposons une refonte du ou des produits à 50 % du prix d'achat.